Podéis cancelar el contrato con La Cupula Music en cualquier momento. Para ello, debéis notificárnoslo por escrito con 60 días de antelación. Por favor, aseguraros de incluir toda la información relativa a vuestro contrato y de vuestros álbumes publicados.
El proceso de cierre de cuenta es el siguiente:
1. Dar de baja los discos
Debéis realizar la baja (Takedown) de todos vuestros discos en todos los canales.
En el caso de que quieras dar de baja el disco en todos los canales: Entra dentro del lanzamiento, > Gestionar la Distribución > Haz clic en el botón de la parte superior izquierda "Retirar de todos los canales" ("Takedown from all channels"), en el caso de que quieras dar de baja el disco en solo un canal: Haz clic en el botón "Retirar" a la derecha de cada canal.
2. Esperar a la actualización de los royalties
Ya que los tiempos del proceso de actualización de royalties varían de entre 1 a 3 meses, podemos cerrar vuestra cuenta a final del trimestre posterior a vuestro aviso de cancelación. Hasta esa fecha nos pueden llegar royalties que os pertenecen, por lo cual la mantendremos abierta para que podáis verificar las nuevas ventas que se van reportando.
3. Cerrar la cuenta
Al final del trimestre, siguiendo vuestro aviso de cancelación, haremos una liquidación final, descontando la comisión de gestión (en caso de que se aplique), y os pagaremos el saldo restante. Entonces vuestra cuenta será cerrada de forma definitiva.
Podéis solicitar la cancelación de contrato a través del correo: support@lacupulamusic.com.
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