A veces nos encontramos con que los canales asignan de forma errónea un disco a un perfil de artista incorrecto o bien crea un perfil nuevo cuando ya existía uno previamente.
Esto ocurre dado que el sistema, crea y reordena los perfiles de artista de forma automática.
Nosotros podemos contactar con los canales y solicitar que arreglen el problema con tu perfil de artista.
Spotify
Han asignado mi disco a un perfil que no es el mío
Pásanos los siguientes enlaces para que podamos proceder:
- URI del perfil correcto (si aún no tienes ningún perfil creado porque se trata de tu primer lanzamiento, indica que te creemos un perfil nuevo):
- URI del perfil incorrecto:
- URI de todos los discos que quieres mover desde el perfil incorrecto al perfil correcto:
- Nombre de artista:
Han asignado un disco a mi perfil que no es mío
Pásanos los siguientes enlaces para que podamos proceder:
- URI de todos los discos que quieres quitar de tu perfil:
- URI de tu perfil:
- Nombre de artista:
¿Cómo obtener el URI?
El URI es similar al enlace de tu disco (URL), y lo puedes conseguir de esta forma:
- Abre la app de Spotify, y encuentra el contenido que buscas.
- Haz clic con el botón derecho sobre el contenido que corresponda y selecciona "Compartir".
- Coloca el cursor sobre el menú "Compartir" y luego haz clic en Copiar URI de Spotify. Estos son los códigos que nos debes enviar.
Para el resto de canales
Necesitaremos que enviéis la siguiente información:
- Link del perfil correcto (Si aún no tienes ningún perfil creado porqué se trata de tu primer lanzamiento, por favor, indica que te creemos un perfil nuevo):
- Link del perfil incorrecto:
- Link de todos los discos que quieres mover desde del perfil incorrecto al perfil correcto:
- Nombre de artista:
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